Politique de confidentialité
En vigueur au 05/10/2026
La présente politique de confidentialité décrit comment ELFIE collecte, utilise et protège les données personnelles des Utilisateurs du site www.elfie.re, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur le site www.elfie.re est :
ELFIE, entrepreneur individuel, immatriculé au RNE sous le numéro SIREN 909 555 265, dont le siège est situé au 22590 Pordic.
Contact : service.client@elfie.re — 09 72 33 41 53
2. Données collectées
Le site www.elfie.re ne collecte de données personnelles que lorsque l’Utilisateur les transmet volontairement via le formulaire de contact. Les données concernées sont :
- Nom complet
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (facultatif)
- Contenu du message
Aucune autre donnée personnelle n’est collectée automatiquement lors de la navigation sur le site (voir section Cookies ci-dessous).
3. Finalités du traitement
Les données transmises via le formulaire de contact sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à la demande de l’Utilisateur
- Assurer un suivi commercial ou technique de sa demande
Ces données ne font l’objet d’aucune prospection commerciale non sollicitée, ni d’aucune cession ou location à des tiers.
4. Base légale
Le traitement repose sur l’intérêt légitime d’ELFIE à répondre aux demandes qui lui sont adressées, et sur le consentement de l’Utilisateur, exprimé par l’envoi volontaire du formulaire.
5. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées exclusivement à ELFIE et ne sont transmises à aucun tiers, à l’exception de l’hébergeur technique du site (voir section 7), qui agit en tant que sous-traitant technique sans accès ni usage des données à des fins propres.
6. Durée de conservation
Les données issues du formulaire de contact sont conservées le temps nécessaire au traitement de la demande, et au maximum 3 ans à compter du dernier contact, sauf obligation légale de conservation plus longue.
7. Hébergement des données
Le site www.elfie.re est hébergé par OVH SAS, dont le siège social est situé au 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France. Les données transmises via le formulaire de contact sont traitées et stockées au sein de l’Union Européenne.
8. Cookies
Le site www.elfie.re n’utilise, à ce jour, aucun cookie de mesure d’audience, de publicité ou de traçage. Aucun consentement aux cookies n’est donc requis à ce stade.
Si des cookies venaient à être introduits ultérieurement (ex. outils de mesure d’audience), la présente politique serait mise à jour et un dispositif de recueil du consentement serait mis en place conformément à la réglementation applicable.
9. Droits de l’Utilisateur
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, l’Utilisateur dispose des droits suivants sur ses données personnelles :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
Ces droits peuvent être exercés à tout moment par e-mail à l’adresse : service.client@elfie.re
L’Utilisateur dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL — www.cnil.fr) s’il estime que ses droits ne sont pas respectés.
10. Sécurité des données
ELFIE met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou altération.
11. Modification de la politique de confidentialité
ELFIE se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La date de mise à jour figure en tête du présent document.
12. Contact
Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité, l’Utilisateur peut contacter ELFIE à l’adresse : service.client@elfie.re